রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

jx44-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেন ডেটা সুরক্ষিত রাখা আমাদের দায়িত্ব। এই পাতায় আমরা স্পষ্ট করে বলেছি — কী তথ্য রাখি, কেন রাখি, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা দেখতে বা মুছে দিতে পারবেন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির…

তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাডেটা অ্যাক্সেস অধিকারস্থানীয় আইন মেনে চলা
jx44 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষার ব্যবস্থা

তথ্য রক্ষায় আমরা কী করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেড সংযোগের মাধ্যমে আদান-প্রদান হয়। লগইনে OTP যাচাই চালু থাকলে অননুমোদিত প্রবেশের সুযোগ থাকে না। আমরা কুকি ব্যবহার করি — মূলত সেশন সচল রাখতে এবং পাতার ব্যবহার বোঝার জন্য; বিজ্ঞাপন-লক্ষ্যনির্ধারণে ব্যক্তিগত ডেটা ব্যবহার হয় না। ডেটা কতদিন রাখা হবে তা আপনার দেশের প্রযোজ্য বিধিমালার উপর নির্ভরশীল।

এনক্রিপ্টেড সংযোগ অ্যাকাউন্ট ও পেমেন্ট পাতায় SSL এনক্রিপশন চালু থাকে, তাই আপনার তথ্য পথিমধ্যে পড়া যায় না।
OTP লগইন যাচাই প্রতিটি নতুন লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়। আপনার ফোন ছাড়া অন্য কেউ অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারবে না।
কুকি নিয়ন্ত্রণ আমরা কুকি ব্যবহারের কারণ জানাই এবং অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করার সুযোগ রাখি — সেটিংসেই পাবেন।
ডেটা ধারণ নীতি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ডেটা কতদিন রাখা হবে তা স্থানীয় আইন নির্ধারণ করে; চাইলে বিস্তারিত জানতে সহায়তা দলকে জিজ্ঞেস করুন।
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ডেটা দেখতে চাইলে, ভুল তথ্য সংশোধন করতে চাইলে, বা অ্যাকাউন্ট মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে চাইলে — আমাদের সহায়তা দলে সরাসরি জানান। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা দ্রুত সাড়া দিই। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই অনুরোধ প্রক্রিয়ার সময়সীমা ও শর্ত নির্ধারিত হতে পারে।

সরাসরি চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে লাইভ চ্যাটে গোপনীয়তা-সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ পাঠান — দলটি সক্রিয় থাকে।
ইমেইল অনুরোধ ডেটা অ্যাক্সেস বা মুছে দেওয়ার আনুষ্ঠানিক অনুরোধ ইমেইলে পাঠান; আমরা লিখিত নিশ্চিতকরণ দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস অনেক তথ্য সরাসরি আপনার প্রোফাইল সেটিংস থেকে দেখা ও আপডেট করা যায় — লগইনের পরেই পাওয়া যাবে।

গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলোর উত্তর দেওয়া হয়েছে। আরো কিছু জানতে চাইলে সহায়তা দলে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধু পেমেন্ট যাচাইয়ে ব্যবহার হয়। স্থানীয় আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া এটি কারো সাথে শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। লগইনের পর প্রোফাইল সেটিংস থেকে নাম ও যোগাযোগের তথ্য আপডেট করা যাবে। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন; তারা যাচাই করে সংশোধন করবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি। তবে ডেটা সম্পূর্ণ মুছে দেওয়ার সময়সীমা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের উপর নির্ভর করে।

হ্যাঁ, সেশন সচল রাখতে ও পাতার ব্যবহার বোঝার জন্য কুকি ব্যবহার হয়। ব্যক্তিগত তথ্য দিয়ে বিজ্ঞাপন লক্ষ্য করা হয় না; সেটিংস থেকে অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করতে পারবেন।

নীতিতে কোনো বড় পরিবর্তন এলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা নিবন্ধিত নম্বরে বার্তা পাঠিয়ে জানানো হবে। এই পাতায় সর্বশেষ হালনাগাদের তারিখ উল্লেখ থাকবে।

সরাসরি লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে সহায়তা দলকে জানান। অভিযোগ পেলে আমরা লিখিতভাবে সাড়া দিই এবং প্রয়োজনে স্থানীয় নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা অনুসরণ করি।